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华英特为马鬃山风场提供售后服务

发布日期:2024-01-25

撰稿人:无锡办 王坚

20231212日,受客户邀请,我司安派技术团队前往马鬃山风场处理客户2.65MW风力发电机现场售后服务,该风场一期、二期合计80台2.65双馈风力发电机组均由我司重点客户提供。

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为了尽快解决客户问题,我们的技术团队一行到达风场后,全体人员顾不上休息片刻,不畏严寒及高原反应,立即展开了工作。首先,我们调取了客户最近两个月以来风力发电机运行数据,尤其是对发电机轴承温升变化的曲线图做分析,再结合客户现场实际测量的轴承温度变化情况,逐一排查风力发电机轴承温度升高可能出现的原因。

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风场的工作条件非常恶劣,虽然天寒地冻,我们的技术人员却不畏艰险,携带振动测试仪等检测设备登上塔顶,进行了一系列操作:采集分析数据、更换风力发电机轴承润滑油脂、分析电机轴承运行过程中的振动频谱等等。通过全方位、多角度对出现问题的风力发电机做改进,最终轴承发热问题控制在合理的标准以内。

经过多天的忙碌和努力,技术人员终于排查到了问题的症结所在,顺利解决了现场的售后问题,获得了客户的赞许和肯定。多日以来一起努力一起合作的同时,我们与客户也结下了深厚的友谊,通过双方多次交流,互相讨论学习,相互取长补短,进一步增强了我们解决现场问题的能力,提升了我们全方位服务客户的综合能力。

感谢客户给予我们的业务机会以及对我们产品和服务的高度认可!展望未来,华英特将继续秉承“诚信、发展、合作、共赢”的经营理念,为每一位客户提供更加全面、更加专业的服务,全心全意解决客户的需求和问题,和客户一起成长,一起助力工业发展。

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